[지디넷코리아]
우버가 딜리버리히어로 인수를 통해 사업 지역을 100개 시장으로 확대하고, 자율주행(AV)을 차세대 성장축으로 육성하기 위해 수년간 100억 달러(약 14조 2200억원)를 투자하겠다고 밝혔다. 인공지능(AI)은 단일 혁신보다 서비스 전반의 수천 가지 개선을 통해 성장 동력으로 활용하겠다는 전략도 제시했다.
다라 코스로샤히 우버 최고경영자(CEO)는 5일(현지시간) 2분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 “딜리버리히어로 인수는 우리의 사업 범위를 거의 100개 시장으로 확장하고, 모빌리티와 딜리버리를 모두 제공할 수 있는 시장 수를 거의 두 배로 늘리는 계기가 될 것”이라며 “우리의 기술과 우버원을 더 많은 이용자에게 제공함으로써 장기적으로 상당한 주주가치를 창출할 것으로 믿는다”고 말했다.
우버는 딜리버리히어로 인수 이후 기술 플랫폼 통합을 최우선 과제로 추진한다.
발라지 크리슈나무르티 최고재무책임자(CFO)는 “우버는 하나의 글로벌 기술 플랫폼으로 딜리버리 사업을 운영하고 있는 반면 딜리버리히어로는 배달의민족을 제외한 대부분 사업이 하나의 별도 스택으로 운영되고 있다”면서 “이를 우버의 현대적인 기술 스택으로 통합할 수 있는 기회가 크다”고 설명했다.
이어 “거래가 2027년 하반기에 마무리되면 2028년에는 계획과 개발을 진행하고, 2029년부터 주요 시스템 이전을 실행할 계획”이라며 “공통 기술 플랫폼과 인프라, 중복 조직, 결제 및 클라우드 인프라 통합 등을 통해 시너지를 창출할 것”이라고 말했다.
다만 우버는 이번 컨퍼런스콜에서 ‘배달의민족’이나 한국 사업에 대해서는 별도로 언급하지 않았다.
우버는 자율주행을 향후 10년 성장의 핵심 축으로 제시했다.
코스로샤히 CEO는 “우리의 목표는 세계 최고의 자율주행 상용화 플랫폼이 되는 것”이라며 “자율주행은 물리적 AI며 시장별로 상용화해야 하는 규제 산업인 만큼 상용화 플랫폼이 핵심 경쟁력이 될 것”이라고 강조했다.
우버는 현재 7개 도시에서 자율주행 서비스를 운영 중이며 연말까지 15개 도시로 확대할 계획이다. 베이 지역에서는 뉴로·루시드, 라스베이거스에서는 죽스, 런던과 도쿄에서는 웨이브, 런던에서는 바이두, 자그레브에서는 포니와 번 등과 서비스를 출시할 예정이다.
회사는 이를 위해 수년에 걸쳐 100억 달러를 투자한다. 크리슈나무르티 CFO는 “100억 달러는 다년간 투자 계획”이라며 “소프트웨어 파트너에 대한 지분 투자와 차량 운영, 부동산, 차량 확보 등을 지원하는 인프라 투자를 병행할 것”이라고 설명했다. 이어 “우버가 투자한 1달러마다 파트너들은 다른 투자자로부터 2.5달러를 추가로 유치했다”고 설명했다.
우버는 AI 활용 전략도 소개했다.
코스로샤히 CEO는 “AI에서 하나의 거대한 혁신을 기대하지 않는다”며 “AI는 우리 생태계 전반에서 수천 번의 작은 개선과 혁신을 만들어낼 것”이라고 내다봤다.
그는 장바구니 추천 기능을 예로 들며 “AI가 만든 장바구니는 일반 장바구니보다 평균 주문 규모가 두 배 가까이 크다”며 “광고 추천과 음식점 노출 순위, 할인 추천, 품절 예측 등 모든 영역에서 전환율과 이용 경험을 개선할 것”이라고 전망했다.
크리슈나무르티 CFO는 “현재 엔지니어들의 AI 코딩 도구 사용률은 거의 100%”라며 “엔지니어 1인당 코드 생산량이 약 두 배 증가했다”고 말했다. 그러면서 “AI를 통해 고객 지원 품질을 높이고 비용을 절감하는 동시에 채용 속도도 완화할 수 있을 것으로 기대한다”고 덧붙였다.