[구미=뉴시스] 박홍식 기자 = 경북 구미시 민원봉사과에서 운영 중인 원스톱 민원팀의 ‘베테랑 팀장’이 구미의 대표 적극 행정 모델로 자리 잡고 있다.
행정·복지 등 각 분야의 풍부한 현장 경험과 전문성을 갖춘 베테랑 공무원들이 복합 민원을 원스톱 처리하고 있다.
5일 구미시에 따르면 원스톱 민원팀은 2024년 7월 경북 최초로 신설됐다.
현재까지 200여 건의 복합 민원을 해결하며 민원 현장에서 실질적인 성과를 내고 있다.
기존 여러 부서를 전전해야 했던 복잡한 민원을 신속 처리하면서 시민들의 행정 만족도를 높여주고 있다.
특히, 토목분야 베테랑 팀장인 윤선목 팀장은 탁월한 현장 행정으로 굵직한 성과를 이뤘다.
지난해 8월, 주차장 부지 확보 문제로 공장 증설에 차질을 빚던 지역 기업을 위해 직접 대체 부지를 물색하고, 관련 부서와 적극적으로 머리를 맞댔다.
협의 끝에 복잡한 인허가 문제를 해결하고, 239억원의 대규모 투자 유치와 56명의 고용 창출 성과를 냈다.
이러한 공로를 인정받아 올해 상반기 적극 행정 우수 공무원으로 선발되면서 대통령 표창을 수상했다.
김장호 구미시장은 “앞으로도 시민들이 체감할 수 있는 맞춤형 민원해결 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
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