[지디넷코리아]
- Collinson Group은 최근 3억 5천 파운드 규모의 신규 자금 조달을 발표하며 5억 파운드에 이르는 성장 전략을 가속화할 예정임을 선언했습니다. 이는 그룹의 견조한 실적에 대한 강한 자신감과 공항 경험 분야에서 혁신을 주도하고 선두주자로서의 입지를 이어가겠다는 의지를 반영하고 있습니다.
- 디지털 로드맵의 가속화와 새로운 데이터와 AI 역량을 활용하여 그룹의 라운지 네트워크를 크게 확대하는 것이 핵심 주력 과제입니다.
서울, 대한민국, 2026년 9월 24일 /PRNewswire/ — 세계 최초이자 시장을 선도하는 공항 경험 프로그램인 Priority Pass는 3억 5천만 파운드 규모의 자금 조달을 바탕으로 5억 파운드에 이르는Collinson Group의 5개년 투자 프로그램이 향후 어떠한 방식으로 전개될 예정인지에 대해 발표했습니다. 해당 투자액의 상당 부분은 그룹이 자체 소유한 라운지 네트워크의 확대와 Priority Pass에 대한 투자에 투입될 예정이며 이를 통해 Priority Pass의 핵심 고객 제안을 강화하고 디지털, AI 및 데이터 역량의 발전을 가속화하며 고객사와 여행자들에게 제공되는 여행 서비스의 범위를 확대하게 될 것입니다.
이번 투자는 Priority Pass 전사적으로 이미 진행 중인 중요 개선 사업의 연장선상에서 이루어집니다. 최신 데이터와 AI 아키텍처를 활용한 전사적인 기술 플랫폼의 도입과 함께 새로운Priority Pass+ 앱의 글로벌 출시가 포함 되어있습니다. 이러한 개선을 통해 고객사, 협력사와 회원들을 위해 보다 유기적인 디지털 생태계가 구축될 예정이며 이와 동시에 개인화의 수준 또한 점차 발전될 예정입니다.
가족 경영 기업인 Collinson은 성장에 대한 장기적인 접근으로 사업, 고객사 그리고 고객과 협력사에 대한 재투자를 꾸준히 이어가고 있습니다. 이를 통해 Priority Pass는 글로벌 네트워크를 지속적으로 확대하고 새로운 솔루션과 서비스를 개발하는 동시에 여행 시장 전반의 성장세를 뛰어넘는 성과를 달성해왔습니다.
Collinson Group의 투자 사업의 상당 부분은 Priority Pass와 동일 계열사인 Airport Dimensions를 통해 글로벌 공항 라운지 네트워크를 확장하는데 투입될 예정입니다. 2045년까지 전세계 항공 여객 수송량이 약 두 배 가까이 증가하여 연간 190회의 여행이 발생할 것으로 예상되는 가운데, 라운지의 수용 능력을 추가함으로써 Priority Pass 회원들에게 제공되는 경험을 보장하면서도 한층 발전시킬 수 있을 것으로 예상됩니다. Priority Pass의 지난 12개월 간 글로벌 네트워크를 6.7% 확장하며 최근에는 전세계 1,900 곳의 공항 라운지와 여행 경험 서비스를 제공하고 있습니다.
Priority Pass의 모회사인 Collinson International의 크리스토퍼 에반스 대표는 이렇게 말했습니다. “여행은 삶에서 점점 더 중요한 비중을 차지하고 있습니다. 여행 산업 전반의 운영 비용이 계속해서 증가하고 있지만, 이와 함께 여행자들의 기대치도 함께 상승하고 있으며 여행자들은 더 매끄럽고, 연결성이 강한 개인화된 경험을 추구합니다. 이러한 이유로 고객 경험에 대한 투자가 그 어느 때보다 중요한 시점이라고 할 수 있습니다.
“이번 투자는 당사가 35년 이상 중점으로 두고 이어온 핵심 원칙을 반영하고 있습니다. 즉, 여행 경험을 개선하기 위한 투자는 우리의 협력사, 고객사 그리고 여행자들 모두에게 진정한 가치로 돌아간다는 원칙입니다. 기술로 인해 가능해진 최근의 변화들을 보면 Priority Pass에 신기술을 적용함으로써 가치를 실현하기 위해 투자 확대가 필요하다는 점을 느꼈으며 이를 통해 고객사들이 고객들에게 한 층 차별화, 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
” 당사가 운영하는 라운지 시설과 여행 경험 시설이 1,900곳을 넘어서는 가운데 Collinson Group이 Airport Dimensions를 통해 라운지 시설 확대에 투자함으로써 당사의 회원들은 오랜 기간 확장이 지속되는 네트워크로 인한 이점을 누리게 될 것입니다. 여행 산업에서 이렇게 강력한 조합은 분명한 차별화 요소입니다. 전세계 금융 기관, 여행 브랜드 그리고 공항들과 긴밀히 협업하며 더 유대감 있는 고객 관계를 형성하는 동시에 차세대 공항 경험을 주도하고 장기적인 가치를 실현할 수 있게 하는 원동력이 됩니다. “
회원을 위한 발전된 디지털 경험
Priority Pass에 대한 투자는 시스템 업그레이드, 기술 발전 그리고 Priority Pass+ 앱의 신규 출시로 이어지고 있습니다. 특히 새로운 앱 출시를 통해 회원들은 여행 계획, 혜택 사용 그리고 멤버십을 한 곳에서 관리할 수 있어 기능성, 사용성 및 편리성이 모두 향상되었습니다.
향후 출시될 기능에는 AI와 과거 행동 이력 그리고 실시간 위치 기반 기술(가능한 경우)을 바탕으로 한 직관적 여행 계획 수립이 포함되어 회원들이 여행할 때 적합한 라운지와 여행 경험 서비스를 선제적으로 제안할 예정입니다. 이는 시간을 두고 개별 사용자들의 선호도를 바탕으로 개인화를 한 층 강화할 수 있는 기반이 되어 Priority Pass의 협력사들이 회원들에 유의미하고 시기적절한 경험을 노출할 수 있도록 지원합니다. 협력사 연동 역량도 지속적으로 강화되어 앱 내에서 경험 서비스를 구매하거나 여행 혜택을 사용할 수 있도록 할 예정입니다.
보다 쉬운 활성화, 카드 정보 저장 기능, 생체 인증, 이메일 또는 모바일 일회성 인증을 통해서도 사용자 경험이 향상될 수 있습니다. 적격 회원들은 한 곳에서 다수의 Priority Pass 멤버십을 확인 및 관리할 수 있어 별도의 계정에 접속하기 위한 로그인 없이 계정을 오가며 혜택 사용이 가능하고, 근시일 내에는 해당 자격을 갖춘 본인 카드 회원들의 경우 Priority Pass+ 앱을 통해 라운지 이용 혜택을 가족 카드 회원이 따로 여행 중일 경우에도 공유할 수 있게 될 예정입니다(발급 은행이 허용하는 경우에 한 함).
여행자들을 위한 선택지와 이용 서비스의 확대
핵심 시스템 발전과 더불어 Priority Pass는 새로운 솔루션과 서비스에 대한 투자 지속을 바탕으로 고객사의 사업 목표를 지원하고 꾸준히 진화하는 여행자들의 기대치를 충족하고자 합니다. 이러한 노력에는 Priority Pass Private도입이 포함되어 있습니다. 해당 서비스를 통해 수준 높은 여행자들은 공항에서 럭셔리하고 완벽한 서비스를 제공 받음으로써 보다 차별화되고 매끄러운 여행을 할 수 있습니다.
공항 신속 수속 서비스* 또한 현재 공항 28곳에서 제공되고 있으며 Priority Pass앱을 통해 보안 수속을 신속하게 통과할 수 있습니다. 향후 12개월 간 해당 서비스를 제공하는 보안 수속대는 전세계 공항 130곳의 150곳 이상의 터미널 내 사전 예약이 가능한 신속 수속 통로 170곳으로 확대될 예정입니다. 여행자의 73%가 공항 경험을 개선하는 최고의 기술로 보안 검색대 신속 통과를 선택¹한 만큼, 본 서비스는 보다 높은 편리성, 효율성 그리고 통제성에 대한 욕구가 증가하고 있다는 점을 직접적으로 보여주고 있습니다. 이와 더불어 공항 주차 그리고 수화물 보관 등 여행 전, 중, 후에 걸쳐 회원들을 돕는 통합 여행 서비스의 점진적 확대가 함께 이루어지고 있습니다.
세계 유수의 브랜드들이 신뢰하는 파트너
지난 35년간 Priority Pass는 공항 라운지 이용 프로그램에서 보다 광범위한 여행 생태계로 발전하여 여행자들을 여행 전, 중, 후, 전 과정에 걸쳐 지원하고 있습니다. 현재 월간 이용객이 6백만 명을 넘어서며 얼마나 많은 여행자들이 프리미엄, 통합 공항 경험을 점점 더 중시하고 있는지를 보여주고 있습니다.
금번 발표하는 성장 전략은 Escape Lounges를 운영하는 CAVU 라운지 파트너사와의 관계 강화를 통해 영국에 소재한 라운지 5곳에 Priority Pass 회원과 LoungeKey 카드소지자들을 위한 전용 공간 마련으로 수용력을 확대함으로써 차세대 공항 경험의 기틀을 마련하게 될 것입니다. 공간 마련이 완료되면 Escape Lounges 소속 리셉션 인력이 Priority Pass 회원과 LoungeKey 카드소지자들을 지원하여 파트너들의 라운지 방문이 한 층 늘게 될 것입니다.
여행의 미래를 위한 투자
이번 발표는 Collinson Group이 최근 발표한 3억 5천만 파운드 상당의 회전 한도 대출(Revolving Credit Facility)에 이어 이루어졌으며 해당 금액은 Collinson Group의 5년에 걸친 5억 파운드 투자 사업에 투입될 예정입니다. Priority Pass에 대한 투자와 더불어, Collinson Group 전반의 글로벌 라운지 네트워크 확대, 보험 포트폴리오의 성장, 신기술 및 상품 개발, 신규 시장 진출 그리고 인력 투자도 예정되어 있습니다.
Collinson Group은 또한 Collinson Foundation에 대한 의지를 재확인하며 2029년 회계연도까지 교육, 고용, 기업가 정신, 혁신 및 위기 대응에 이익의 5%를 할애할 것을 약속했습니다.
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편집자 참고 자료:
* 가격은 공항별로 상이함. 회원이 비용을 부담하는 서비스임. 라운지 무료 이용/방문 혜택을 이용해 공항 신속 수속 서비스의 비용을 결제할 수 없음. 유럽, 미주, 중동 지역 8개국의 공항 28곳에서 이용 가능함. 향후 아시아 태평양 지역에 해당 서비스를 확대할 예정임. 보다 자세한 사항은 Priority Pass 앱의 출국 공항 목록에서 확인 가능.
¹ Priority Pass 내일의 여정: 더 스마트하게, 빠르게, 연결된 – collinsongroup.com/en-GB/lp/tomorrows-journey-report
항공 여객 수송량 전망: 국제공항협의회(ACI), 2026년 1월
Priority Pass에 대하여:
Priority Pass는 세계 최초이자 시장을 선도하는 공항 경험 프로그램입니다. 전 세계 143개국 865개 공항에서 1,900개 이상의 라운지 및 다양한 여행 경험 시설을 제공하며 회원들은 스파, 슬립팟, 미식 등 프리미엄 서비스를 통해 특별한 여정을 즐길 수 있습니다. 다양한 유수의 브랜드와의 파트너십을 통해 더 나은 글로벌 여행 경험을 만들어가고 있습니다.
Priority Pass는 가족 소유 기업인 The Collinson Group의 Collinson International이 소유 및 운영하고 있습니다. 35년 전 창립된 이후로 현재 분리 운영되는 기업 5개를 보유하고 있습니다. 전체 매출 규모는 20억 파운드이며 14개국의 임직원 2,500명 이상을 고용하고 있습니다.