[지디넷코리아]
하나은행이 비대면 채널 경쟁력 강화를 위해 진행해 온 차세대 디지털 플랫폼 구축 사업 ‘프로젝트 퍼스트(FIRST)’를 완료했다고 19일 밝혔다.
이번 프로젝트는 모바일·기업뱅킹·상품·마케팅 등 업무 시스템 전반을 아우르는 플랫폼 개선 사업이다. 플랫폼 운영 안정성과 확장성을 높이기 위한 인프라 고도화도 동시에 진행됐다.
특히 상품 처리 시스템을 고도화해 디지털 기반 상품 개발·운영 체계 정비가 병행됐다. 고객 특성과 거래 이력을 반영한 상품 추천 기능이 구현됐으며 가입 프로세스를 간소화했다. 사용자 중심의 마케팅 플랫폼도 구축했다.
차세대 전산 구축이 마무리됨에 따라 이날부터 개인 고객을 대상으로 한 ‘하나원큐’가 새롭게 선보인다. 주요 금융 서비스 접근성을 높이고 이용 동선을 간소화한게 특징이다.
기업을 위한 ‘기업뱅킹 채널’은 20일 야간부터 출시된다. 맞춤형 화면 구성과 내부 결재 서비스를 도입했다.
하나은행 디지털전략사업부 관계자는 “개인과 기업 손님을 모두 만족시킬 수 있는 디지털 채널과 업무 시스템 전반을 재정비했다”며 “고객 중심 금융 서비스 제공 역량을 한층 강화하고 디지털 혁신을 본격화할 수 있게 됐다”고 말했다.