[지디넷코리아]
급변하는 인공지능(AI) 시대에 맞춰 변화에 기민하게 대응하는 ‘애자일(Agile) 정부’로의 전환이 대한민국 공공 행정의 핵심 과제로 떠올랐다.
이를 실현하기 위해 민·관·학 전문가들이 한자리에 모여 중앙정부와 지자체의 혁신 사례를 공유하고 구체적인 실행 전략을 논의했다.
한국AI서비스학회와 국가공무원인재개발원은 25일 서울 중구 더존을지타워에서 ‘애자일 AI 정부 세미나’를 공동 개최했다. 한국경영정보학회와 한국지능정보시스템학회가 주관하고 더존비즈온이 후원한 이번 행사에는 행정안전부, 경기도, 산업계, 학계 관계자들이 대거 참석해 공공 AI 전환의 방향성을 짚었다.
임채원 국가공무원인재개발원장은 ‘애자일 AI 정부의 공공 혁신과 탁월성 교육’을 주제로 기조연설에 나섰다. 임 원장은 AI 전환을 단순한 기술 도입이 아닌 국가 운영 방식 전반을 혁신하는 ‘패러다임의 전환’으로 정의하며, 그 핵심은 기술이 아닌 ‘사람’에 있다고 강조했다.
임 원장은 영국 에든버러 대학의 ‘에든버러 퓨처스 인스티튜트(EFI)’ 사례를 소개하며, 인문학·예술·사회과학 전공자들이 AI와 데이터 역량을 결합해 새로운 융합 인재로 성장하고 있는 흐름에 주목했다. 그는 “인문학적 상상력과 데이터 기술이 결합할 때 비로소 혁신이 가능하다”고 설명했다.
이를 토대로 그는 AI 시대에 필요한 인재상을 ‘탁월한 인재, 브릴리언트 마인드(Brilliant Mind)’로 정의했다. 단순히 기술을 잘 다루는 기능인이 아니라, 자유로운 사고와 창조성을 바탕으로 AI를 도구로 활용할 줄 아는 인재가 중요하다는 것이다. AI는 시스템이 아니라 개인의 역량에 따라 성과가 확연히 달라지는 도구라는 진단이다.
임 원장은 국가공무원인재개발원이 이러한 전환의 거점이 되겠다는 포부도 밝혔다. 2030년까지 AI 활용 역량을 갖춘 공직 인재를 체계적으로 양성해 ‘애자일 AI 정부’를 뒷받침하겠다는 구상이다. 그는 교육 혁신과 조직 문화 개선을 병행해 공공 부문에서도 민첩하고 실험적인 AI 활용이 가능하도록 이끌겠다고 강조했다.
이어 지자체 현장 실증 사례와 중앙정부의 국가 전략이 제시되며 공공 AI 전환의 구체적인 실행 방향이 공유됐다.
김기병 경기도 AI국장은 ‘경기도 AI정부 선도사례’를 발표했다. 김 국장은 인간 중심 AI를 지향하는 ‘AI 휴머노믹스’ 비전을 소개하며, 단순한 보여주기식 사업이 아닌 실제 문제 해결 중심의 접근이 필요하다고 강조했다.
현재 경기도는 국내 최초의 ‘AI 등록제’ 시행과 ‘AI 클러스터’ 조성을 통해 민관 협업 생태계를 구축하고 있다. 김 국장은 “AI 도입 후 업무 생산성이 75%까지 향상되는 등 조직 내부에서도 변화를 체감하고 있다”며 “실패하더라도 빠르게 수정·보완해 나가는 ‘애자일 전략’이 중요하다”고 역설했다.
배일권 행정안전부 인공지능정부기반국장은 ‘AI 민주정부 추진전략’을 발표했다. 배 국장은 모든 국민이 AI 혜택을 골고루 체감하는 ‘AI 민주정부’를 목표로 ▲국민 체감형 서비스 혁신 ▲행정 효율화 ▲AI 산업 생태계 지원 등 3대 축을 제시했다.
구체적으로는 국세 상담, 민원 서비스, 정부24 등에 생성형 AI를 도입하고, 공무원 업무에는 ‘지능형 업무관리 플랫폼’을 확산하겠다는 계획이다. 아울러 부처 간 데이터 칸막이 해소와 클라우드 전환 가속화를 통해 데이터 기반의 과학적 행정을 구현하겠다고 강조했다.
종합토론 세션에서는 이경전 한국AI서비스학회장을 좌장으로 지속 가능한 AI 행정 모델 구축 방안이 논의됐다. 지용구 더존비즈온 사장, 김동환 포티투마루 대표, 이형용 한국지능정보시스템학회장, 배일권 국장, 김기병 국장, 윤우제 국가공무원인재개발원 교수 등 각계 전문가들이 패널로 참여해 열띤 토론을 벌였다.
지용구 더존비즈온 사장은 공공 AI 전환의 최대 변수로 ‘속도’를 지목했다. 지 사장은 “지금 시대의 가장 큰 악당은 기술이 아니라 시간”이라며 기술 발전 속도를 제도와 조직이 따라가지 못하는 간극을 지적했다.
그는 “국민과 기업이 이미 생성형 AI에 익숙해진 상황에서 기존 행정 시스템은 상대적으로 더디게 보일 수밖에 없다”며 “AI 시대에는 틀린 결정보다 ‘느린 결정’이 훨씬 더 위험하다”고 경고했다. 이어 “완벽한 준비보다는 지금 당장 AI를 활용하며 시스템을 고도화하는 애자일한 접근이 필요하다”고 덧붙였다.
김동환 포티투마루 대표는 공공 AI 전환이 비교적 빠르게 추진되고 있다고 평가하면서도 확산 범위를 넓혀야 한다고 제언했다. 김 대표는 “중앙부처 중심의 혁신을 넘어 지방자치단체와 산하기관까지 디지털 전환(DX)과 AI 전환(AX)이 빠르게 확산돼야 한다”고 강조했다.
특히 그는 “AI 기술이 2주 단위로 진화하는 상황에서, 이제는 AI를 단순 도입 대상으로 보는 관점을 넘어 행정 전반을 AI 중심으로 재설계해야 한다”며 “일하는 방식 자체를 AI에 맞춰 바꾸는 근본적인 체질 개선이 시급하다”고 말했다.
이경전 한국AI서비스학회장은 “이번 세미나는 공공 AI 도입이 단순한 구호를 넘어 실질적인 ‘애자일’ 실행 단계로 진입했음을 보여주는 자리”라며 “현장의 생생한 실패와 성공 경험, 그리고 중앙부처의 정책 비전이 어우러져 대한민국 AI 행정의 새로운 이정표를 세웠다”고 평가했다.